Начиная писать эту статью, я задалась одним вопросом: «Как рассказать о том, что имеется хорошая программа для автоматизации магазина, что в ней есть все для учета и контроля?». Анализируя разные варианты, я не смогла найти ответ. Убеждать – это значит навязывать. Человека сложно убедить, еще сложнее убедить его в том, что ему пока не понятно.

В размышлениях у меня появилась идея – просто поделиться опытом. Как грамотно подойти к решению проблемы автоматизации и улучшить свой бизнес, подняться на новую, качественную ступеньку. Так и рождался цикл статей, посвященных грамотному процессу автоматизации.

Хотите вы того или нет, всем приходится сталкиваться с автоматизацией бизнеса. Попробуем рассмотреть пример обычной розничной торговой точки.

Вы открыли свой маленький магазин. Шаг за шагом Ваш магазин развивается, увеличивается оборот, расширяется ассортимент. Все хорошо, но все чаще Вы ловите себя на мысли, что магазин для вас стал «местом проживания». Вы постоянно находитесь в магазине и занимаетесь рутиной. Считаете приход, делаете переоценки, сводите весь расход, а тут еще внутренние затраты стали увеличиваться, и вы не можете их правильно оценить. При этом выручка в торговой точке нестабильна. Одну смену она большая, другую – в два раза меньше. Обороты вроде растут, а прибыль не увеличивается. Вы не знаете, что и думать: может продавцы воруют, может, по старинке, на калькуляторе не успевают обслужить всех покупателей. Чеки не дают, клиентам не нравится. В буквальном смысле, проблемы валятся, как «нарастающий снежный ком».

Долго так не протянуть, надо что-то менять.

Первое что приходит в голову – поставить компьютер. Пусть он за вас считает, красиво показывает, чеки печатает и еще много что делает. Половина проблем решена.

Первое заблуждение: «Поставив компьютер, мы решим много проблем. В нем будет все, что нужно. С его помощью все наладится».

Заблуждение в том, что просто само все не наладится, в компьютере не будет того, что вам нужно и сам по себе компьютер вам не поможет. Компьютер — это оборудование, но более сложное чем, например, весы или кассовый аппарат. Как любое оборудование, он может помочь в Вашем бизнесе, если им правильно пользоваться.

Простой пример. В магазине есть кассовый аппарат, весы, калькулятор. Это оборудование считает за вас, ведет учет? Нет. Оборудование помогает вам в работе. Может быстро сложить, умножить, посчитать общую сумму, но учет за вас вести не будет. Так же и компьютер – за Вас он вести учет не будет. Он поможет быстро, правильно посчитать, зафиксировать события (приход, переоценку и т. п.) и в последующем провести анализ.

Вывод: Недостаточно купить компьютер, нужно вводить в него данные и потом анализировать собранную информацию. Только в этом случае компьютер вам поможет, упростит вашу работу.

Возникают логичные вопросы: «Как и куда вводить информацию? Должна быть какая-то программа? Где ее взять?»

Первое что напрашивается: пойти в компанию, у которой Вы брали весы, кассу, торговое оборудование. Пусть они подскажут, какую программу нужно поставить, а еще лучше – если сразу поставят.

Второе заблуждение: «Фирма, продающая торговое оборудование предложит самую лучшую программу для вас».

Помните поговорку: «Спасение утопающих — дело рук самих утопающих». Если вы хотите удобное и понятное вам решение, поиском придется заняться самим.

Сервисные центры работают с оборудованием. Они берут его на сервисное обслуживание. Какое программное обеспечение будут использовать их клиенты им без разницы. Чаще звучит ответ: «Я не знаю, какую программу вам взять» или «Есть компания, которая вас автоматизирует, я вас с ней свяжу». Сервисник, предлагая фирму-автоматизатора, будет иметь процент от продажи. Как будет работать программа, его не интересует. Удобство, возможности, функциональность в этом случае отходят на задний план.

Хотите головную боль — берите, не глядя, с помощью сервисника. Но если Вам действительно нужно простое и грамотное решение – тогда придется провести небольшой анализ.

Программ для автоматизации предлагают очень много. Просто наберите в интернет-поисковике: «Программа для автоматизации магазина» и получите список на много листов. Все будут рассказывать о своих широких возможностях, что у них самый лучший выбор и т.п. Как определить самую оптимальную для вас программу?

Опишем основные параметры, по которым нужно вести выбор:

1. Стоимость должна быть невысокой, поскольку у Вас магазин среднего уровня.

2. Программа должна быть простой и понятной, она ваш помощник, а не «головная боль».

3. Хорошо, если Вы сами сможете установить и настроить программу.

4. Покупать дорогие компьютеры и оборудование из-за того, что «программа работает только на таких», не стоит. Зачем вам помощник, из-за которого будет потрачено много денег?

5. Когда возникают вопросы, Вам обязательно должны помочь разобраться- должна быть гарантированная техподдержка.

6. Перед покупкой программы оцените ее возможности. Зачем покупать «кота в мешке»?

 

Список можно продолжить, но это основные пункты, по которым нужно оценивать свой выбор.

Перейдем в «практическую плоскость». Интернет здесь сослужит вам значимую помощь. Набираете в поисковике «автоматизация магазина» и получаете список ссылок. По ссылкам, на сайтах нужно искать демо-версии программ автоматизации. По демо-версии можно многое для себя понять:

– просто устанавливается — большая вероятность, что Вы самостоятельно установите программу и настроите ее полную версию;

– есть описание, подсказки — значит Вы можете самостоятельно изучить программу и научить других;

– смогли установить на свой ноутбук — можете сэкономить на покупке нового компьютера, используя свой в магазине;

– есть контактные данные – обязательно позвоните и задайте интересующие Вас вопросы.

Важно проанализировать все «заделы на будущее». От этого зависят ваши дальнейшие затраты на автоматизацию. Когда поставите систему учета, перейти на другую будет очень сложно.

Программа для автоматизации магазина может иметь ряд специфических аспектов, в зависимости от вида деятельности, объема продаж, а также уникальных особенностей каждой торговой точки. Поэтому, наша компания, чтобы не вводить клиентов в заблуждение, не публикует стандартные прайс-листы на услуги автоматизации, а работает с каждым клиентом в индивидуальном порядке. Если Вас заинтересовала услуга автоматизации оптовой или розничной торговли, наши специалисты проконсультируют Вас по всем интересующим вопросам и помогут подобрать оптимальную конфигурацию с учетом Ваших пожеланий.